Číslo ID v BitFaktuře

Abychom našli přidružený účet v BitFaktuře během e-mailových upozornění nebo telefonních hovorů, zobrazujeme ID vašeho účtu v nastavení účtu. Jedná se o unikátní číslo, které usnadňuje nalezení účtu v databázi při kontaktování Helpdesku. Při nahlášení technického problému, který vyžaduje ověření přímo v účtu, můžete uvést některý z údajů, na základě kterých bude Helpdesk účet vyhledávat. Kromě e-mailové adresy, na kterou byl účet registrován, nebo předčíslí účtu (jména), můžete nyní uvést své identifikační číslo účtu. V tomto článku vám ukážeme, kde najdete ID svého účtu.

Kde najdete své identifikační číslo účtu?

Chcete-li zjistit své identifikační číslo účtu:

• Přejděte na kartu Nastavení > Nastavení účtu > Tvůj účet;

• číslo ID najdete v pravém horním rohu stránky Váš účet pod hlavním menu

Pokud Helpdeskovi  poskytnete Vaše ID číslo v e-mailové korespondenci nebo při telefonickém rozhovoru, usnadníte nám nalezení správného účtu, kterého se hlášení týká.

Zkontrolujte fungování systému pomocí interaktivní příručky

Interaktivní příručka vás krok za krokem provede v systému BitFaktura, což vám umožní snadno pochopit a provést potřebné akce.