Občas se na nás obracíte se žádostí, abychom se podívali na problémy nebo chyby v dokumentech, které jste zadali do systému. Jelikož se snažíme chránit Vaše údaje, zavedli jsme funkci, která zajišťuje bezpečnost uchovávaných dat na Bitfaktura.cz a současně ve výjimečných případech umožňuje pomoc našim zákazníkům. <!--td {border: 1px solid #ccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--> Zajištění přístupu správcům systému nám umožní kontrolovat faktury, zákazníky a hlášení (přehledy). Dobu trvání takového přístupu si stanovujete sami (ve většině případů naše Klienty žádáme o přistu po dobu 7 dnů). Bez Vašeho předchozího souhlasu nemáme možnost kontrolovat vystavené účetní doklady, hlášení (přehledy) či zákazníky. Tudíž chcete-li nám umožnit přístup, musíte postupovat podle níže uvedeného návodu. <!--td {border: 1px solid #ccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--> Jak umožnit přístup administrátorům: <!--td {border: 1px solid #ccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--> Pro zajištění přístupu se musíte přihlásit ke svému účtu na Bitfaktura.cz. Následně přejděte do menu Nastavení - Nastavení účtu. Tlačítko "umožnit přístup technické podpory" se nachází ve spodní části první záložky - "Váš účet". Po kliknutí bude automaticky zvoleno datum po dobu jednoho týdne.